文化管理中的溝通與協作
企業文化就是企業倡導的一種價值觀，一種氛圍，一種風氣，是企業倡導的一種導向，導向之外是意圖，比如溝通，如果溝通的意圖不明確，員工不認同不理解，導致的結果就會出現偏差。如何在文化管理和沖突做好有效溝通？以海爾企業文化建設中溝通案例為綱，通過大量企業咨詢和輔導的企業案例，告訴企業如何在文化中溝通，在溝通中建立文化，做到高效執行，高效傳達。
【適合對象】：
企業老總、企業文化總監、企業中高層管理者、HR、文化專員、中基層管理者
第一講：文化傳遞——導向明確 溝通意圖
引言：
1、企業文化推進工作者應有的素質
2、準確理解領導的意圖，傳遞聲音
○案例分享
○案例分析
3、溝通的游戲
4、分析并找出日常溝通中的問題關鍵點
第二講：文化溝通——問題誤區 輿論導向
一、文化推進中的幾類溝通盲區
1、員工對此問題的看法和觀念
2、管理者對此的看法和觀念
3、員工和管理者的看法和觀念是否統一
二、企業文化推進工作者的導向
1、及時通報公司文化導向
1）了解公司當前輿論導向
2）變成員工能認同理解的語言
3）學會傳達意圖
2、做好宣貫和發動
內部造勢
輿論推進
3、內部各種載體并肩作戰
內部媒體配套
4、營造內部暢通的溝通平臺
企業文化氛圍營造
內部溝通平臺和溝通渠道
第三講、溝通暢通——學會溝通 溝通技巧
1、溝通常見問題
1）、溝通不暢的現像解讀
2）、溝通的四個核心要素
3）、溝通的三大問題點
4）、溝通中的8類精神乞丐
案例：注明企業的溝通案例
2、溝通過程中的三要和三不要
3、溝通中的黃金法則
案例：看電影學溝通
穆桂英掛帥中的溝通技巧
4、如何和領導溝通
1）日常管理中和領導溝通的問題
2）了解領導的企業和需求
3）和領導溝通應注意事項
4）聽明白和聽對很重要
5）向上溝通的6個技巧
5、如何和同級溝通
1）高效溝通的10大要素
案例游戲體驗
2）水平溝通需要肺，同呼吸，擺正位
案例演練
6、如何和下屬溝通
1）心誠則靈
2）換位思考
3）引發共鳴
4）謀求雙贏
小結：溝通中心不通則事不通
第四講：課程小結——課程總結 互動分享
1、我的收獲 我的分享
2、我的行動 我的計劃