激勵的藝術與技巧
《激勵的藝術與技巧》
（2天）
課程對象：
課程目標：
?掌握激勵的內涵及基礎理論
?掌握員工的需求心理
?掌握人性的內在動機需求
?掌握激勵的實用性技巧
?掌握激發人心的“鮮花”與“夢”
課程大綱：
第一單元 激勵的內涵及理論
?員工要求什么？
?工作場所提供的激勵機制
?傳統的理論能解釋各種新的行為嗎？
?探索個人的心理
?是否存在普遍的激勵因素？
第二單元 驅使我們行動的價值觀
?價值觀體系：支持著行為的標準和原則
?理解你自己和別人：4種價值觀類型
?新舊價值觀對比：不同期望的撞擊
?變化著的組織的社會的價值觀的影響
?調整你的領導作風，使之適應、滿足雇員的獨特需要
第三單元 激勵不足-要付出慘重的代價
?解決了大激勵問題
?對付抗拒行為
?化解矛盾
?激發員工的創造性
第四單元：具體的激勵技能
?員工激勵的操作技巧及激勵誤區
—員工氣質與激勵
—引爆員工潛力的實用法則
—如何處理員工的抱怨
—激勵緣何無效：激勵誤區
—要注意給下屬描繪“共同的愿景”
—要注意用“行動”去昭示部下
—要注意善用“引導而非控制”的方式
?領導者應如何激勵下屬
—找到別人要的夢想，努力使員工相信你會全力幫助其實現夢想
—分析員工價值觀，并用他們的價值觀來激勵他們
—有激勵人心的制度
—競爭體制如何使用到激勵員工當中
—如何激勵知識型員工和高級經理人
—如何激勵全錢型員工和事業型的員工
第五單元 有效授權激發責任心與成長
?授權和權力
?授權的障礙
?授權之前提出的問題
?技能練習：確定是否授權
?授權的程度
?授權的六項行動
第六單元 確定、追求和實現目標-自我激勵
?同你的雇員“訂約”
?效果顯著：使個人業績目標與公司目標結合起來
?使目標可衡量且看得見
?提供產生激勵作用的反饋
第七單元 激勵員工的技巧與方法
?關愛激勵法
?尊重激勵法
?情緒激勵法
?行為激勵法
?正負激勵法
?目標激勵法
?授權激勵法
?角色換位激勵法
?公平激勵法
?危機激勵法