員工職業化訓練
針對問題
?職業觀念問題：由于員工對職場、職業、職業化以及企業文化的理解不到位，導致的角色認知錯位、工作標準過低、執行不力、績效提升緩慢等問題；
?職業能力問題：由于員工思考問題的方式、解決問題的邏輯不佳，導致的內部溝通不暢、工作意愿不足、團隊內部矛盾難化解等問題；
?自我管理問題：由于員工在自我引導激勵、時間管理、目標計劃管理等方面缺乏好的方法，導致的自身職業規劃不清晰、無法融入團隊、效率不高、協作性差等問題。
課程目標
?深入理解職業化的含義，激發員工改變的熱情和積極性；
?理解企業發展與員工職業發展的關系，掌握職業發展規劃的方法；
?掌握思考力、執行力、溝通力的提升技巧，學習自我引導、時間管理、目標計劃管理等職業能力的方法。
課程特色
?系統解決：課程依據企業需求全方位、多角度開發設計，系統思考、針對性強；
?源于實戰：內容源于企業培訓、咨詢過程中的實戰案例，總結升華至理論層面；
?方法簡單：所講授的方法、工具簡單易行，便于企業落地，有較強的可復制性；
?效果硬朗：課程講授與案例、實操相融合，并結合企業實際情況提供落地建議。
課程對象
?針對企業全員，有職業意識與職業習慣提升需要的員工群體
課程時長
?2天， 共12課時（可根據企業需求調整具體課程時長）
授課方式
?現場教學+實戰指導+案例分析+工具方法+輕松幽默+互動升華
課程內容
案例開場：“為什么客戶不滿意？”
?員工小張沒能讓客戶滿意的原因是什么？
?如果你是小張會怎么做？
第一節：認知職業化
?職業化的定義及重要性
?探索職業化背后的職場邏輯
?職業思想與職業行為的相互促進關系
?職業化包含的內容
?職業素養
?職業行為
?職業技能
?對職業化的理解
?職業角色
?職業觀念
?職業思維
?職能能力
?職業行為
?結果導向
第二節：角色認知
?職場員工的關鍵角色
?執行者
?服務者
?合作者
?學習者
?四大角色分析
?角色與職業發展
?迷，則行醒事
?明，則擇事而行
?探索期做加法
?發現期做減法
?發展期做乘法
?回歸期做除法
第三節：思考力提升
?思考力的定義
?思考的信息
?思考的方向
?思考的作用點
?思考力的關鍵點
?信念系統
?思維習慣
?就事論事
?舉一反三
?職業信念的三個關鍵原則
?思考問題三個維度
?思考背景
?思考層次
?思考角度
?思考力應用
第四節：執行力
?執行力的定義
?辦事能力
?戰斗力
?經營能力
?執行力的三個關鍵點
?執行意愿
?執行能力
?執行氛圍
?提升執行力的方法
?轉變意愿的三個方法
?創造環境的三個原則
?提升能力的三個渠道
?執行本質的思考與應用 第五節：溝通力
?溝通及溝通力的定義
?溝通能力就是影響力
?不同的溝通方式的優缺點
?口頭溝通
?書面溝通
?非語言溝通
?電子媒介溝通
?溝通力提升的關鍵點
?聽、應、問、說、看
?溝通力提升的三種方法
?信息傳遞模式
?自我推介模式
?有效說服模式
?執行力本質的分析與應用
第六節：自我引導激勵
?什么是自我引導
?認證自與我的矛盾與相對統一
?自我引導的關鍵點
?時間
?空間
?作用點
?自我引導的常用方法
?自我引導的自我對話模式
?自我引導的本質分析與應用
第七節：時間管理
?時間管理的定義及重要性
?時間管理的問題點有哪些？
?欠缺計劃
?習慣拖延
?力不能及
?不懂拒絕
?文件凌亂
?手機病癥
?事必躬親
?時間管理的三個關鍵點
?時間管理能力提升的方法
?帕累托法則
?六項工作法
?時間四象限管理
?時間管理的本質分析與應用
第八節：目標計劃管理
?目標管理與計劃管理的概念
?目標、計劃管理是確保結果提前的保障
?管理的關鍵點
?明確組織要求目標
?明確現階段工作方法
?預測突發狀況
?預案準備
?目標計劃管理的方法
?計劃制訂工作——5W2H
?計劃控制工具——甘特圖
?目標管理常用方法
目標計劃管理的本質分析與應用
總結：
?課程回顧
?管理故事收尾